Política de privacidad y aviso legal
Última actualización: 6 de agosto de 2026
En Toderos Medellín Pro respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: José Antonio Jimenez — Toderos Medellín Pro
- Dirección electrónica de notificaciones: toderosmedellinpro@gmail.com
- Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo: toderosmedellinpro@gmail.com
- WhatsApp y teléfono: 324 512 57 61
- Sitio web: https://toderosmedellin.pro
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos los datos que tú nos entregas voluntariamente al contactarnos:
- Cuando escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre si lo compartes, y la información sobre el trabajo que necesitas, incluyendo las fotos o videos que nos envíes del daño.
- Cuando nos escribes por correo: tu dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.
- Cuando contratamos un servicio: la dirección donde se realizará el trabajo, necesaria para poder prestarlo.
- Datos de navegación: información técnica anónima como páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogida mediante herramientas de analítica.
No solicitamos ni almacenamos datos sensibles, datos bancarios ni información de menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y elaborar la cotización.
- Coordinar la fecha, hora y lugar del servicio.
- Comunicarnos contigo durante y después del trabajo, incluida la atención de garantías.
- Llevar el registro de los trabajos realizados.
- Entender cómo se usa el sitio web para mejorarlo.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Tampoco te enviamos publicidad no solicitada.
4. Con quién se comparten
Tus datos solo se comparten cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley lo exige:
- Proveedores de tecnología que hacen funcionar el sitio: el proveedor de alojamiento web y las herramientas de analítica.
- WhatsApp (Meta Platforms), cuando la comunicación ocurre por ese canal, sujeta a sus propias políticas.
- Autoridades competentes, si media una solicitud legal.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos las conversaciones y los datos del servicio mientras dure la relación comercial y durante el período de garantía. Después se eliminan, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar y rectificar los datos que estén incompletos o desactualizados.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a toderosmedellinpro@gmail.com o al WhatsApp 324 512 57 61. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
7. Cookies
Este sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de analítica que nos ayudan a entender cómo se usa la web. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
8. Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con la misma seriedad con la que entramos a tu casa.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma página, cambiando la fecha del encabezado.
10. Aviso legal
Los contenidos de este sitio —textos, guías y materiales gráficos— son propiedad de Toderos Medellín Pro. La información publicada en el blog tiene carácter orientativo y no sustituye la valoración presencial de un profesional; en particular, cualquier señal de daño estructural debe ser evaluada por un ingeniero civil o estructural.
Los precios publicados corresponden a mano de obra y pueden variar según las condiciones específicas de cada trabajo. La cotización enviada por WhatsApp es la que rige el servicio.